Гостиничный консалтинг
Уникальный опыт в гостиничной сфере на Сейшелах и не только
Обладание доскональным знанием гостиничного бизнеса изнутри
Концепция, ценовая политика, система тарифов и специальных предложений, сезоны и разница в них для разных рынков, маркетинг, кухня и.т.д.

С какими сложностями сталкивался / сталкивается / или может столкнуться в будущем конкретный отель, какие факторы влияют на тот или иной результат
Некоторые отели загружены под 100% круглый год, причем будучи расположенными не в самых лучших местах
При этом уровень звездности к этому не имеет отношения.

В то же время существует обратная ситуация, когда расположение идеальное, а гостей в отеле мало.
История создания и развития многих отелей, как ситуация меняется с годами
Например, сначала курорт испытывает проблемы. Какие меры предприняты, при помощи кого и чего, каких ноу-хау, как удается вывести отель на лидирующий уровень?

И наоборот, когда сначала все прекрасно и многообещающе, а затем с сервиса 4-5* все скатывается на 2-3 * и разочаровывает даже постоянных гостей, которые уходят к другим.
Почему это происходит?
Глубинное знание потребностей и ожиданий гостей
Общение с ними после возвращения, получение обратной связи от  каждого.
В чем особенности туристов из разных стран, какие отели ориентируются на какие страны, сегменты и к чему это приводит?
Изменить, улучшить, оптимизировать
Имея полное представление и обобщая все вышеперечисленное, у специалиста есть идеи и предложения. Что ожидают клиенты от того или иного отеля, определенной категории, на том или ином острове? Значение имеет все!

Например, если клиент платит 100, 300, 500, 1000 или 4000- 5000 евро за ночь, что происходит в его сознании до и после? Каковы ожидания и реальность?
Контакты
Копирайт © 2024 Tatiana Prolesko
Все права защищены
Made on
Tilda